Những câu hỏi thường gặp
04/11/2015 |
14:22
DÀNH CHO NGƯỜI MUA
- Làm sao tôi nhận biết được sản phẩm nào là bán lẻ/bán buôn?
- Làm sao để phân biệt được người bán có uy tín?
- Cho tôi hỏi, sản phẩm tôi nhận được có được giống như hình ảnh ở trên website không?
- Tôi thấy có nhiều người cùng bán một loại sản phẩm, làm sao tôi có thể phân biệt và nên mua của Shop nào?
- Tôi có thể đặt mua với số lượng ít hơn quy định tối thiểu không?
- Nếu bị mất mật khẩu thì tôi phải làm sao?
- Tôi có thể đến xem hàng trước tại Luuthong.vn không?
- Làm sao để phân biệt được sản phẩm cùng shop, khác shop?
- Tại sao tài khoản của tôi bị khoá?
- Tài khoản của tôi có thể được phục hồi khi bị khoá không?
- Tôi có thể đổi tên tài khoản đăng nhập hay không?
Làm sao tôi nhận biết được sản phẩm nào là bán lẻ/bán buôn?
Quay lại đầu trang
Làm sao để phân biệt được người bán có uy tín?
Quay lại đầu trang
Cho tôi hỏi, sản phẩm tôi nhận được có được giống như hình ảnh ở trên website không?
Quay lại đầu trang
Tôi thấy có nhiều người cùng bán một loại sản phẩm, làm sao tôi có thể phân biệt và nên mua của Shop nào?
Quay lại đầu trang
Tôi có thể đặt mua với số lượng ít hơn quy định tối thiểu không?
Quay lại đầu trang
Nếu bị mất mật khẩu thì tôi phải làm sao?
Quay lại đầu trang
Tôi có thể đến xem hàng trước tại Luuthong.vn không?
Làm sao để phân biệt được sản phẩm cùng shop, khác shop?
Quay lại đầu trang
Tại sao tài khoản của tôi bị khoá?
Quay lại đầu trang
Tài khoản của tôi có thể được phục hồi khi bị khoá không?
Quay lại đầu trang
Tôi có thể đổi tên tài khoản đăng nhập hay không?
Quay lại đầu trang
Làm thế nào để mở gian hàng tại Luuthong.vn
Quay lại đầu trang
Mở gian hàng tại Luuthong.vn tính phí như thế nào?
Quay lại đầu trang
Mỗi đơn hàng trích lại hoa hồng cho Luuthong.vn là bao nhiêu?
Quay lại đầu trang
Làm thế nào để đăng bán sản phẩm tại Luuthong.vn
Quay lại đầu trang
Cập nhật thông tin tài khoản như thế nào?
Quay lại đầu trang
Tin đăng của Shop được hiển thị tại đâu?
Quay lại đầu trang
Làm thế nào tôi biết shop của mình có đơn hàng?
Quay lại đầu trang
Khi có đơn hàng, tôi sẽ giao hàng như thế nào?
Quay lại đầu trang
Sau khi khách hàng nhận hàng, làm thế nào để tôi rút tiền từ Luuthong.vn?
Quay lại đầu trang
Làm sao để buôn bán tốt và có hiệu quả trên Luuthong.vn?
- Làm thế nào để mở gian hàng tại Luuthong.vn
- Mở gian hàng tại Luuthong.vn tính phí như thế nào?
- Mỗi đơn hàng trích lại hoa hồng cho Luuthong.vn là bao nhiêu?
- Làm thế nào để đăng bán sản phẩm tại Luuthong.vn
- Cập nhật thông tin tài khoản như thế nào?
- Tin đăng của Shop được hiển thị tại đâu?
- Làm thế nào tôi biết shop của mình có đơn hàng?
- Khi có đơn hàng, tôi sẽ giao hàng như thế nào?
- Sau khi khách hàng nhận hàng, làm thế nào để tôi rút tiền từ Luuthong.vn?
- Làm sao để buôn bán tốt và có hiệu quả trên Luuthong.vn?
- Để phân biệt sản phẩm bán lẻ/bán buôn, bạn căn cứ vào thông tin "Số lượng đặt mua tối thiểu" của gian hàng.
- Luuthong.vn đánh giá và xếp hạng người bán dựa trên nhiều tiêu chí, số lượng giao dịch thành công và doanh số bán hàng tích lũy là hai tiêu chí quan trọng nhất. Xếp hạng người bán được thể hiện bằng biểu tượng KIM CƯƠNG trong phần "Thông tin người bán". Người bán có càng nhiều kim cương, độ uy tín càng cao.
- Chắc chắn rồi bạn nhé!. Người bán cam kết về chất lượng sản phẩm với bạn. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra kĩ mô tả sản phẩm của Người bán như kích thước, màu sắc,... Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với Lưu Thông để được trợ giúp.
- Trong trường hợp có nhiều shop cùng bán một loại sản phẩm, bạn có thể dựa vào các tiêu chí sau đây để lựa chọn người bán phù hợp:
- Số lượng sản phẩm đã được giao dịch;
- Xếp hạng uy tín của người bán;
- Mức giá sản phẩm.
- Số lượng đặt mua tối thiểu là quy định của Người bán. Với mục đích giảm giá thành sản phẩm Người bán khuyến khích bạn mua với số lượng lớn để tiết kiệm được phí vận chuyển. Vì vậy, bạn không thể đặt mua ít hơn số lượng quy định tối thiểu.
- Đối với trường hợp quên mật khẩu hoặc mất mật khẩu, bạn có thể lấy lại mật khẩu của mình tại đây. Vì lý do bảo mật, Luuthong.vn không thể trực tiếp đặt lại mất khẩu cho bạn.
- Bạn không thể xem hàng trước tại Lưu Thông!. Tất cả sản phẩm trên Luuthong.vn là do các Doanh nghiệp, Phân xưởng đăng bán. Do vậy, bạn phải đặt hàng và thanh toán để Luuthong.vn chuyển hàng cho bạn. Trong một số trường hợp bạn có thể liên hệ trực tiếp với Người bán để biết thêm chi tiết về sản phẩm.
- Ở mỗi trang chi tiết sản phẩm bạn đều có thể nhìn thấy thông tin của Người bán ở phía trên bên trái. Các sản phẩm có chung thông tin Người bán tức là của cùng một gian hàng. Để xem các sản phẩm khác của gian hàng bạn nhấp chuột vào "Danh sách sản phẩm" để xem toàn bộ sản phẩm khác.
- Trường hợp Luuthong.vn khóa tài khoản của bạn, thì chúng tôi sẽ gửi mail và báo rõ nguyên nhân vì sao tài khoản của bạn bị khóa. Bạn vui lòng kiểm tra e-mail và nếu có thắc mắc vui lòng liên lạc với BQT luuthong.vn.
- Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và môi trường mua bán, Luuthong.vn đánh giá xấu những tài khoản đã bị khoá. Trong một vài trường hợp Luuthong.vn có thể sẽ phục hồi những tài khoản đã bị khóa. Bạn vui lòng tham khảo kỹ và hoạt động đúng theo Quy định - Điều khoản của chúng tôi.
- Tên tài khoản dùng để đăng nhập của bạn là duy nhất và sẽ không thể thay đổi.
- Để tạo gian hàng tại Luuthong.vn, sau khi đăng ký tài khoản, bạn chỉ cần thực hiện việc mở shop theo các bước hướng dẫn tại đây.
- Bạn có thể mở gian hàng miễn phí hoặc gian hàng có tính phí trên Luuthong.vn.
- Các giao dịch trên Luuthong.vn là hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ không mất bất cứ chi phi nào khi hoàn thành giao dịch trên luuthong.vn
- Để đăng bán sản phẩm tại Luuthong, bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây
- Bạn chỉ có thể cập nhật lại thông tin cửa hàng của mình. Bạn không thể thay đổi các thông tin đã được xác thực. Để sửa đổi Thông tin cửa hàng, bạn vui lòng vào phần Quản lý cửa hàng và bấm chọn Sửa đổi thông tin cửa hàng sau đó lưu lại các thay đổi.
- Sau khi được kiểm duyệt sản phẩm của Shop sẽ được hiện thị tại các trang như Danh mục sản phẩm, trang tìm kiếm, trang shop,... và các trang khuyến mại (nếu shop tham gia).
- Khi có đơn hàng, Luuthong.vn sẽ chủ động liên hệ để báo lại với bạn, hoặc bạn có thể đăng nhập tài khoản, chọn Quản lý cửa hàng, trong Menu chọn Bán hàng, Đơn đặt hàng để kiểm tra.
- Khi có đơn hàng, bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây để gửi hàng cho khách.
- Luuthong.vn sẽ tạm giữ số tiền hàng trong 10 ngày, nếu không có khiếu nại về đơn hàng, số tiền sẽ chuyển về ví của bạn tại Luuthong.vn, để rút tiền khỏi ví, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau.
- Để buôn bán tốt, chúng tôi xin chia sẻ những điều nên làm như sau:
Quay lại đầu trang
THÊM CÁC CÂU HỎI
- Khuyến khích bán sản phẩm có giá tốt & chất lượng đảm bảo.
- Quan tâm, quản lý shop và trả lời khách hàng thường xuyên.
- Thường xuyên tham gia các chương trình hỗ trợ bán hàng tại Luuthong.vn.
- Nên đăng bán từng sản phẩm thành từng tin tách biệt để tạo sự chuyên nghiệp cho shop.
- Nên chụp ảnh thật của sản phẩm, mô tả rõ ràng, nêu rõ xuất xứ và tình trạng sản phẩm.
- Nên ẩn hoặc xoá topic nếu những sản phẩm đăng bán hết hàng.
- Đối với những câu hỏi chưa được trả lời trong phần này, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:
Quay lại đầu trang
- Hotline: Hà Nội: 04.7303.1999/ TP Hồ Chí Minh: 08.7302.8666
- Email: info@luuthong.vn
- Chat với Luuthong.vn
